0374 415 744 Programare online

Front Office Representative

Ești o persoană empatică, organizată și dedicată să oferi servicii de calitate pacienților? 
Te invităm să te alături echipei clientului nostru Dr. Leventer pe rolul de Front Office Representative.

 

Rolul tău va fi esențial în asigurarea unei experiențe pozitive pentru pacienți și în buna funcționare a activităților administrative ale centrului. Vei fi primul punct de contact pentru pacienți, oferindu-le informațiile necesare și suportul de care au nevoie, contribuind astfel la menținerea unui mediu armonios și eficient. 

Responsabilitati Front Office Representative:

  • Întâmpină și oferă informații pacienților; 
  • Se asigură că pacienții primesc răspunsuri la solicitările emise, în timp util și conform procedurilor de lucru; 
  • Se ocupă de taxarea serviciilor medicale prestate în centru și de emiterea facturilor fiscale aferente, inclusiv închideri de zi; 
  • Se asigură că toată documentația ce însoțește fișele medicale ale pacienților este completată conform standardelor de lucru din clinică; 
  • Stabilește programarea pacienților la serviciile Centrului, prin e-mail sau telefon; 
  • Asigură menținerea unui mediu curat și armonios în zona de front office, în sala de așteptare și în spațiile comune. 

Cum stii ca esti candidatul ideal:

  • Seriozitate: punctual, onest, membru de bază și implicat al echipei;
  • Adaptabilitate: capabil să învete într-un timp scurt și să respecte regulile și procedurile organizaționale, dar deschis cu capacitatea de a se adapta rapid la situații neprevăzute;
  • Orientat catre obținerea de rezultate: ambițios, riguros și determinat în a îndeplini obiectivele proprii sau ale organizației, respectarea deadline-urilor, implicare;
  • Bune capacitati de comunicare si orientat catre nevoile pacientului: empatie, bun simț, întelegerea diferitelor tipuri de personalități ale pacienților și deschiderea către aceștia;
  • Capacitate de lucru în echipă: fire sociabilă, obișnuită cu munca în echipă, dispus atât să ofere, cat și să primească ajutor din partea celorlalți membri ai echipei;
  • Capacitate de planificare și organizare: ordonat, atent la detalii, care să mențină un raport bun între taskuri și timpul alocat;
  • Capacitate de auto-adaptare: abilitatea și dorința de a învăța și a se dezvolta prin eforturi proprii, proactiv;
  • Stabilitate: dorința comună de a construi o colaborare pe termen lung, de a se integra în colectiv și a găsi obiective personale în cele ale organizației.

Cerinte

  • Cunoștințe minime de operare calculator: Microsoft Office, experiență minimă în utilizarea softurilor de stabilire a programărilor și facturare constituie un avantaj; 
  • Discurs curat: vocabular bine dezvoltat, ton profesional, capacitatea de a-și însuși termeni și fraze medicale pentru a le folosi în comunicarea cu pacienții; 
  • Limba engleza nivel mediu / avansat: cunoașterea limbii engleze și a unui limbaj medical de bază, pentru a putea comunica eficient atât telefonic, cât și în persoană; 
  • Absolvent(ă) de studii superioare, finalizate cu examen de licentă, constituie un avantaj; 
  • Aspect ingrijit: respectarea uniformei de lucru, menținerea ei curată, aspect modest și îngrijit. 

Program & locatii

Centrul Dr Leventer

  • Luni -Vineri: program de lucru în ture, 8h/zi cu 30 minute pauză de masă
  • Sambată: 9:00 – 17:30, o sambată/lună
  • Locație: 2 minute depărtare de stația de metrou Piața Victoriei

Enayati Medical City

  • Luni -Vineri: 9.00 – 17.00, 8h/zi cu 30 minute pauză de masă

Înscrie-te la newsletterul Dr. Leventer Centre pentru a rămâne la curent cu cele mai noi cele mai noi informații, servicii și oferte!

Nu facem spam! Citește politica noastră de confidențialitate pentru mai multe informații.

0374 415 744 Programare online